Zowin Is thu thập một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ, nhưng chúng tôi chỉ dùng đúng những gì cần thiết. Trang này giải thích rõ ràng – bằng tiếng Việt thông thường – dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngân hàng.
Zowin Is cam kết không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu người chơi.
Bạn có thể xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.
Tóm tắt ngắn gọn: Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Zowin Is. Thông tin đó được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho ai. Bạn có quyền xem, sửa và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Zowin Is thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi lại khi bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách chi tiết những gì chúng tôi thu thập và lý do cần thiết.
Zowin Is sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh khuôn mặt | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận & bảo mật | IP, lịch sử hoạt động, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện dịch vụ & phân tích | Hành vi sử dụng, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ support@zowinis.com. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Zowin Is không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết sau đây:
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được cấp quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu để phục vụ hoạt động của Zowin Is, bao gồm: cổng thanh toán (xử lý giao dịch nạp/rút), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nền tảng phân tích hiệu suất ẩn danh và dịch vụ gửi email/SMS. Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Zowin Is có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu không bị pháp luật cấm.
Trong trường hợp Zowin Is tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên nhận vẫn tuân thủ chính sách bảo mật này.
Zowin Is sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng ngừng hoạt động bình thường.
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Đây là những biện pháp cụ thể Zowin Is đang áp dụng:
Lưu ý quan trọng: Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ support@zowinis.com. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 15 phút đối với các tình huống bảo mật khẩn cấp.
Là người dùng Zowin Is, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 7 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Zowin Is đang lưu trữ về bạn, dưới dạng file có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu ở định dạng phổ biến (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@zowinis.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Zowin Is chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết và theo đúng quy định pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Dịch vụ Zowin Is chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc trong bước KYC khi đăng ký tài khoản.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho Zowin Is, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@zowinis.com. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.
Zowin Is có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – ví dụ như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc bổ sung đối tác chia sẻ dữ liệu mới – chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Đối với các cập nhật nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ hoặc điều chỉnh định dạng trình bày, chúng tôi có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo riêng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Zowin Is xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất.
Chúng tôi không chỉ đưa ra lời hứa – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể đang được áp dụng mỗi ngày tại Zowin Is.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Zowin Is đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn đang sử dụng.
Dữ liệu nhạy cảm được lưu trong môi trường tách biệt hoàn toàn khỏi hạ tầng vận hành chính, với kiểm soát truy cập đa lớp và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
2FA miễn phí cho tất cả tài khoản. Bắt buộc với giao dịch rút tiền trên 5.000.000 ₫ để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện lệnh rút.
Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, vị trí bất thường hoặc hành vi đáng ngờ và ngay lập tức cảnh báo đến email của bạn.
Hệ thống bảo mật Zowin Is được kiểm tra bởi đội ngũ nội bộ hàng tuần và kiểm toán độc lập hàng quý để đảm bảo không có lỗ hổng bị bỏ sót.
Nhân viên Zowin Is chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết cho công việc cụ thể. Mọi thao tác đều được ghi lại và xem xét định kỳ.
Nhiều nền tảng trực tuyến kiếm tiền bằng cách khai thác dữ liệu người dùng. Zowin Is hoạt động theo mô hình khác – doanh thu của chúng tôi đến từ dịch vụ, không phải từ dữ liệu của bạn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ, quyền lợi của bạn được tôn trọng. Tham gia hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng Zowin Is mỗi ngày.